外国人如何在中国看病：医院预约指南

外国人在中国看病：简要流程

中国的医院按科室预约门诊，所以第一步是弄清楚您需要看哪个专科。之后通过官方渠道预约，用护照登记，提前发送病历，并做好就诊当天按挂号、缴费、检查依次进行的准备。

号源因医院、科室和医生而异，且每周都在变化。任何第三方——包括 medicalBridge——都无法保证预约成功。我们可以协助您准备材料并通过官方渠道提交咨询（我们的服务），但预约只能由医院确认。基本步骤如下：

• 确定科室和医院。
• 通过医院官网、App、微信小程序或国际医疗部预约。
• 按护照上的姓名和号码登记。
• 出发前发送翻译好的病情摘要、报告和影像资料。
• 就诊当天：挂号、看医生、检查前缴费、领取结果。
• 离开时带走病历副本、处方和随访计划。

先确定科室和医院

很多预约系统要求先选科室（有时还要选医生），然后才显示可预约的时间。您可以通过我们的科室指南把病情对应到专科，并通过医院排行榜了解哪些医院在相关专科声誉较高。这些排名来自复旦大学医院管理研究所，衡量的是声誉，而不是治疗结果。

如果不确定该挂哪个科，可以在预约前询问医院国际医疗部，应由哪个专科评估您的情况。我们的国际医疗部指南介绍了这类部门的职能。

预约中国医院国际医疗部：官方渠道

只使用医院或城市政府公布的预约渠道，对在官方渠道之外兜售“保证挂上号”的人要保持警惕。北京市多语种的外国人就医指南 ↗提供英、法、西、日文版本，列出了提供外语服务的医院及其预约方式。截至2026年10月，主要官方渠道包括：

• 医院官网与 App：北京协和医院提供英文网站在线预约 ↗，其双语 App 设有国际医疗部（IMS）英文界面。会说中文的朋友也可以在 App 中把您添加为就诊人，替您预约。
• 微信和支付宝小程序：很多医院可通过其微信公众号或小程序预约。北京的“京通”国际服务小程序 ↗可切换为英文（点击“En”）；据北京市2025年11月的通报 ↗，已有28家医疗机构支持外籍患者在登录并完成身份认证后，通过该平台全流程英文预约。
• 上海的城市 App：上海市官方指南介绍了在“随申办”App 中预约 ↗的步骤：进入医疗健康板块，添加就诊人时选择外籍人士（Foreigner）类别，选择医院、科室和医生，再用短信验证码确认。
• 电话与电子邮件：北京市官方就医指南中的协和国际医疗部条目 ↗列出的预约电话为 +86-10-69156699（英文服务请按2），协和英文网站 ↗公布的国际医疗部邮箱为 ims@pumch.cn。预约服务时间为北京时间周一至周五8:00–17:00。

用护照登记就诊

外国患者以护照登记就诊。上海市的就医指南 ↗提醒患者挂号时携带护照，初诊患者会领取一张病历卡（就诊卡），以后就诊都要用到；北京“京通”平台则要求先完成身份认证再预约。请按护照上的拼写准确填写姓名，以便预约、病历和收据的信息一致。

有些 App 通过短信确认预约，请询问境外手机号能否使用，或改用电话、邮件预约。每次就诊都请携带护照；如需保险直付，请同时携带保险卡。

出发前需要发送哪些资料

提前发送病历，医院才能判断是否有必要来华就诊、应由哪位医生接诊；不过医生仍可能需要当面检查，并重做部分检查。如果您需要办理就医签证，医院可能需要先出具相关材料，详见我们的中国就医签证指南。请准备：

• 一至两页的病情摘要或转诊信：诊断、病史、目前用药和过敏史。
• 近期报告：血液检查、病理、手术记录和出院小结。
• 影像资料：以光盘或下载链接提供原始 DICOM 格式影像，并附放射科书面报告。
• 关键文件的中文或英文译本——请先询问医院接受哪种语言。
• 一份简短的问题清单，列出您希望得到解答的问题。

就诊当天：挂号、分诊、缴费与取结果

请携带护照提早到达。国际医疗部的流程可能有所不同——协和的外籍患者就诊指南 ↗说明，其普通门诊由护士根据当日出诊医生情况安排就诊——而上海市官方指南介绍的一般门诊流程如下：

• 挂号并缴纳挂号费，然后等候叫号。
• 医生接诊，可能会开具化验或影像检查。
• 每项检查先缴费，再凭收据到检查科室。
• 如果结果当天出来，可直接回到原医生处，无需重新排队；如果需要改日取结果，则需重新挂号。
• 处方先缴费，再到医院药房取药。
• 如需住院，由医生申请床位；在协和，病房会在有床位的前一天联系您。上海市指南提示，住院或手术前需预交估算费用。

语言与翻译

国际医疗部是最有可能提供英语及其他语种服务的地方：例如协和国际医疗部列出的服务语种有英语、日语、法语、韩语、俄语和德语，北京也对国际医疗部门的工作人员开展了医学英语培训。在这些部门之外，上海市指南提醒您可能需要掌握一些基础中文，检查区、药房和各类单据也可能只有中文。

请询问医院是否提供翻译、覆盖就诊的哪些环节以及费用多少。涉及手术或知情同意的谈话，请安排专业翻译或可信赖的双语陪同人员，不要只依赖翻译软件。

就诊之后：病历、处方与随访

离开中国前，请备齐所有资料的副本：美国疾控中心（CDC）的医疗旅游指南 ↗建议在回国前从医疗机构取得全部病历。请索取化验和影像报告、影像光盘、手术记录和出院小结（最好有英文版），以及供保险理赔用的费用明细清单。

处方方面，请医生以书面形式写明药品通用名、剂量和疗程，并在携带药品回国前了解本国的相关规定。确定随访计划：回国后由谁复诊、需要哪些检查结果，以及有问题时如何联系医院。关于就医费用和付款，请参阅我们的费用指南和支付指南；行程全貌请参阅中国医疗旅游指南。