就诊前
与您确认医院、科室、日期和语言，整理简短问题清单，并核对医院要求携带的材料。
非临床支持 · 中国
在华陪诊服务：到院陪同、翻译与就诊协助
为计划性就诊安排实际协助：到院会合、挂号与找科室、中英文沟通，以及报告和复诊事务整理。我们不是医疗机构，也不出售医院号源。
不适用于急诊。出现紧急症状请立即联系当地急救。陪诊人员协助沟通与流程，所有临床决定由医院医务人员作出。付款前须书面确认范围、城市、日期、时长、语言和费用。
就诊当天
在约定院区入口会合，协助挂号、找科室、沟通门诊事项，并协助领取就诊小结和下一次预约信息。
就诊后
在约定范围内协助整理票据、报告和复诊问题。临床建议与治疗决定仍由医院作出。
服务可以包含什么
具体任务清单会在就诊前书面确认。一次典型的计划性就诊可包含下列内容；书面范围之外的事项需另行提出。
- 就诊前沟通
- 到院会合与陪同
- 中英文沟通协助
- 挂号、缴费与取药流程协助
- 要点记录与下一步摘要
- 报告与复诊安排协调
不包含什么
这些边界很重要。陪诊人员不能替代医生、护士、急救人员或保险方，也不能承诺号源或诊疗结果。
- 诊断、处方或治疗决定
- 急诊、救护车或医疗转运
- 护理、生活照护或夜间看护
- 医院挂号、检查、治疗、药品、交通或住宿费用
- 保证号源、指定医生或治疗效果
- 超出一般信息的签证建议或法律意见
城市、日期与语言
付款前会书面确认城市、医院、日期、每日时长、陪诊人数和语言。北京、上海、广州、深圳和杭州是常见需求；其他城市取决于交通与档期。标准需求为中英文支持；其他语言取决于具体陪诊人员档期，网站有翻译版本不代表医生或陪诊人员会说该语言。
费用与预约流程
到院陪诊的公开参考价为99美元／天起。最终报价取决于城市、日期、每日时长、就诊次数、语言和翻译量。付费工作开始前会书面确认范围与费用。医院挂号、检查、治疗、药品、交通和住宿费用另计。
- 提交简要咨询，说明城市、医院、日期、每日时长和所需语言。
- 我们回复可以确认的事项，并提供书面范围与报价。
- 付款核验后，确认具体陪诊人员和会合地点。
- 就诊后协助整理约定范围内的记录、票据和下一步安排。
付款方式
在线收款开放时，由 Waffo Pancake 托管付款。视设备与地区提供银行卡、Apple Pay 和 Google Pay。中国大陆及香港的合资格买家购买一次性美元订单时可能看到微信支付，受微信月度限额限制。Waffo 结账目前暂不支持买家使用支付宝；如 Waffo 后续开通，我们会更新本页。只有收到支付提供方核验的付款事件后，才会把订单视为已付款。
安全、隐私与边界
只提供安排就诊所需的信息。请勿通过咨询表提交完整病历；临床资料应通过医院认可的渠道提交。隐私政策说明了咨询、账户和就医档案数据的处理方式。出现紧急症状请联系当地急救，不要等待协调回复。
常见问题
陪诊人员是护士或医生吗？
不是。陪诊人员提供实际事务、语言和流程协助。临床评估、诊断、处方和治疗由医院的合格医务人员提供。
能保证挂到号或指定医生吗？
不能。号源、挂号和医生安排由医院决定。我们可以协助准备申请并核对医院实际批准的内容，但不出售或预留医院号源。
哪些城市和语言可以安排？
付款前我们会书面确认城市、日期、每日时长和语言。标准需求为中英文支持；其他语言取决于具体陪诊人员档期。网站有西班牙语页面，不代表临床人员会说西班牙语。
费用是多少？
到院陪诊的公开参考价为99美元／天起。最终报价取决于城市、日期、每日时长、就诊次数、语言和翻译量。付费工作开始前会书面确认范围与费用；医院费用另计。
可以用微信或支付宝付款吗？
Waffo 托管结账支持银行卡、Apple Pay 和 Google Pay（视设备/地区），中国大陆及香港的合资格买家购买一次性美元订单时可使用微信支付，受微信月度限额限制。Waffo 结账目前暂不支持买家使用支付宝。只有收到支付提供方核验的付款事件后，我们才会把订单视为已付款。
急诊可以使用陪诊服务吗？
不可以。出现紧急症状请立即联系当地急救。陪诊服务需提前安排，适用于计划性就诊，不是急诊、救护车或医疗转运服务。
为约定就诊申请陪诊
先提交简要咨询。我们会确认城市、日期和语言能否安排，再发送书面范围与报价。不要向无法说明具体任务、时长和取消条款的人付款。